清丰文明服务待患如亲

日期：2022-05-19 发布人：xajhc

为扎实开展急诊“民生服务”，我院急诊科一直坚持“文明服务，待患如亲”的服务理念，科室经常会救治一些举目无亲的孤寡老人和无亲人在身旁、身无分文的外地患者，在这个时候，医护人员就像病人的亲人。

近日凌晨，我院120”急救医生高凯、护士李阳从红会路与朱雀路接回一衣衫褴褛的无家可归的老年男性患者，患者精神较差，问话不答，浑身散发出一股难闻的气味，入科后，医护人员立即将患者安置于抢救室。因患者属三无人员，经过值班医生诊治后，开通绿色通道对他进行了必要的处置和治疗，经过药物的治疗后，患者精神症状有所好转，值班护士李乐耐心地与他交流，希望能得知他的一些情况，结果一无所获。只能从嘴中得知自己住在小寨村，随后护士李乐乐和小寨村的同学联系，帮忙寻找下落，希望能尽快找到他的家人。一是小寨村面积太大，二是患者只能提供小名。护士李乐乐又把患者的体貌特征，告诉了她同学，就这样多方打听与联系，功夫不负有心人，最后李乐通过和她同学的多方共同努力，终于联系到了他在小寨村的家人，患者的家属赶到急诊科后，才得知患者叫杨运，已离家出走一天一夜了。看到患者得到医护人员的精心治疗和照顾，言语里充满了感激。最后在急诊医护人员陪同下，住进了脑外一病区。此时此刻，护士李乐乐早已忘记了下夜班的疲劳与倦意。

“生命救护，感动服务”，作为急救医务人员的我们，挽救的不仅仅是患者的生命，更是重燃生活的希望，坚强的勇气，燃烧自己，照亮别人，我们无怨无悔！”

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